L'obiettivo principale di miOrganizzo è aumentare la produttività del lavoro d'ufficio riducendo i costi di gestione.
Il modulo relativo all'Assistenza Clienti, in particolare, mette a disposizione un insieme di servizi che semplificano e velocizzano la relazione con il cliente. Le aziende, infatti, ricevono quotidianamente dai propri clienti richieste di assistenza tecnica e/o commerciale a cui devono rispondere in modo competente e veloce.
miOrganizzo gestisce il processo di preparazione e/o produzione delle risposte e la registrazione dei vari contatti.
I processi disponibili in questa area sono: