L'obiettivo principale di miOrganizzo è aumentare la produttività del lavoro d'ufficio riducendo i costi di gestione.
Il modulo relativo all'Assistenza Clienti, in particolare, mette a disposizione un insieme di servizi che semplificano e velocizzano la relazione con il cliente. Le aziende, infatti, ricevono quotidianamente dai propri clienti richieste di assistenza tecnica e/o commerciale a cui devono rispondere in modo competente e veloce.
Nel momento in cui viene attivato un qualunque processo di gestione ticket, miOrganizzo produce un iperdocumento in formato PDF, con le principali caratteristiche della richiesta.